Soporte Técnico de Impresoras, Fotocopiadoras y Escáneres
¿Emergencia Técnica? Reciba ayuda remota por parte de un experto
¿En que Consiste el servicio?
Una Solución Completa
Nuestro servicio de soporte técnico abarca el soporte en sitio, monitoreo de equipos, historial, estadísticas, repuestos e insumos y un seguimiento constante del parque de impresión.
¿Que incluye el servicio?
¡Siempre vamos mas allá! nuestro compromiso con la continuidad operativa no es un eslogan, es nuestro valor agregado, por esta razón brindamos estas características en nuestro servicio de soporte técnico :
- Equipos de Backup
- Stock de Repuestos
- Control y Seguimiento
- Monitoreo Remoto
- Historial (físico y digital)
- Métricas (plataforma digital)
- Técnicos Asignados
Soporte Técnico & Servicio Personalizado
Nuestro ADN
Nacimos con el servicio de soporte técnico y tras 6 años de mantenimientos ininterrumpidos sabemos lo que hacemos, no es una cuestión de precios se trata de confianza y dedicación.
¿Por que darle la confianza de sus equipos a JADETECH?
Ya sea que su empresa tenga contratado algún servicio gestionado de jadetech, una solución de equipamiento o el soporte técnico para sus propios equipos , el soporte y el servicio son nuestros diferenciales, sin embargo que diferencia real tendrá al contratar a jadetech en comparación a otras opciones como el mercado informal, la garantía del fabricante o incluso realizar usted mismo el soporte.
Hemos recabado esta información para su análisis
Costo Total de Propiedad
Servicios en el Mercado Informal
Caracterizado por la alta inseguridad a la que se expone el equipo y las practicas cuestionables, suele ser la opción menos costosa al corto plazo pero con una alta reincidencias de errores no solucionados ocasionando en un periodo de un año un alto costo de propiedad superior al 75% del valor del equipo
Garantías del Fabricante Atraves de un Mayorista o Distribuidor de Marca
El negocio base de un mayorista / distribuidor es la venta de equipos, no la venta de servicios, sin embargo ofrecen «servicios» de soporte técnico en una garantía que a menudo es cobrada por adelantado al momento de la venta, cuando llega el momento de brindar una solución la característica principal de este servicio es el reemplazo de módulos completos por normativa de los distintos fabricantes esto eleva el costo que en la mayoría se agregan como un extra sobre la garantía, el beneficio es que la reincidencia de falla es mínima al reemplazar directamente un modulo completo , sin embargo el costo total de propiedad se eleva a un 85% del costo del equipo
Realícelo Usted Mismo
Una opción viable para los clientes que cuentan con un área de soporte o un encargado es asumir ellos mismos el mantenimiento y el soporte, inicialmente esta opción trae ahorro y suponiendo que logre sortear el problema de acceder a las piezas de recambio y de contar con un autentico experto que identifique el problema de raíz , incluso así el costo de propiedad logra superar el 65% por los costos que asume el cliente multiplicado por el número de equipos que posea y el nivel de desgaste de los mismos.
Déjeselo a JADETECH
Somos un Distribuidor Independiente, lo que significa que si bien trabajamos con los fabricantes no estamos ligados a sus directrices y normativas de suministros y reparación, trasladamos nuestro poder adquisitivo y de negociación con los fabricantes a nuestros clientes, nuestros técnicos están capacitados no solo en base al manual de «pasos a seguir para eliminar un atasco» son auténticos expertos que dominan mas de 10 marcas por técnico pudiendo resolver las situaciones en la primera visita en el 85% de los casos reportados y por ultimo nuestra no limitación nos permite tener una red de apoyo con expertos y socios proveedores repartidos por todo el mundo, desde Argentina y Perú hasta China o Indonesia …esta red de apoyo nos permite tener a mano literalmente todas las piezas posibles.
Programe Una Reunión y Exploremos como JADETECH Puede ayudar a mantener la continuidad operativa
Servicio de Primer nivel y Acompañamiento Continuo
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